Einfache Rücksendungen und Umtausch bei Randies

Obwohl wir von der Qualität und dem Komfort unserer Produkte überzeugt sind, verstehen wir, dass es manchmal nötig sein kann, eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen. Dieser Standard-Rückgabeprozess gilt für ungetragene Artikel und unterscheidet sich von unserer Randies Komfort-Garantie, die die Zufriedenheit mit dem Komfort unserer Produkte abdeckt.

So initiierst du eine Rücksendung oder einen Umtausch:

1. Kontaktiere uns: Falls du einen Artikel aufgrund von Größe, Stil oder Farbe zurückgeben oder umtauschen möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an returns@randies.com. Unser Team wird dich durch die nächsten Schritte führen.

2. Bearbeitungszeit: Bitte plane bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung der Rücksendung ein und zusätzliche 7 Tage, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto angezeigt wird. Rückerstattungen erfolgen nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Rückgabebedingungen: Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ungetragen, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, um unseren Hygiene- und Qualitätsstandards zu entsprechen.

Brauchst du Unterstützung oder hast Fragen?

Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter, sei es bei der Rücksendung oder bei Fragen, wie sich dieser Prozess von unserer Randies Komfort-Garantie unterscheidet. Zögere nicht, uns unter returns@randies.com zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Randies-Erlebnis genauso komfortabel und zufriedenstellend ist wie unsere Produkte.